AGB

Stand: November 2025

ÜBERSICHT

Willkommen bei Petite Phrase! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Petite Phrase. Petite Phrase betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (die „Services“).
Der Shop basiert auf Shopify.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop petitephrase.com getätigt werden.

Vertragspartner:
Petite Phrase
c/o flexdienst – #11554
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: info@petitephrase.com

Für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du durch Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“) das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst.

Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese dokumentiert den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Annahme dar.
Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

Nichtverfügbarkeit & Pre-Order:
Sollte ein bestellter Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein – z. B. aufgrund von Materialengpässen oder unerwarteten Verzögerungen bei Pre-Order-Produktion – informieren wir dich umgehend. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shopify Payments).

4. Versand und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse.

Zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten hinzukommen. Details findest du direkt bei den jeweiligen Produkten.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Lieferzeiten:

  • Pre-Order-Artikel: ca. 10–14 Werktage

  • Lagerware & Accessoires: wie in der Produktbeschreibung angegeben

  • Digitale Produkte: sofort nach Zahlung per Download

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich per E-Mail.

Das Risiko des zufälligen Untergangs geht bei Verbraucher:innen erst mit Übergabe an dich über.

5. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamierst du solche bitte möglichst direkt beim Zusteller und kontaktierst uns unverzüglich unter info@petitephrase.com.

Die Versäumung dieser Reklamation hat keinerlei Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte – sie hilft uns lediglich, Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen.

6. Rückgabe und Widerruf

Es gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

  • personalisierte Artikel (z. B. Namensstickerei, Wunschtext, Sonderfarbe)

  • individuell angefertigte Artikel nach Kundenspezifikation

  • veredelte Produkte, sofern sie bereits getragen/überarbeitet wurden

  • digitale Produkte, sobald der Download begonnen wurde und du zugestimmt hast, dass die Widerrufsfrist erlischt

  • Bügelbilder / Fensterbilder, wenn sie geöffnet oder bereits verwendet wurden

Diese Ausnahmen beruhen auf § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB & § 356 Abs. 5 BGB.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Pflege- und Nutzungshinweise

Unsere Produkte werden sorgfältig gefertigt. Bitte beachte die Hinweise in der Produktbeschreibung oder am Etikett.

Veredelte Textilien (z. B. Stick, Vinyl, Druck):

  • auf links waschen

  • max. 30 °C

  • nicht in den Trockner

  • nicht über die Veredelung bügeln

Bügelbilder:

  • Nicht in direkter Sonneneinstrahlung lagern

  • nur auf trockene Textilien aufbringen

  • Folie erst kalt abziehen

  • kein Trockner

  • nicht direkt über das Motiv bügeln

  • das erste Mal frühestens nach 48 Stunden waschen 

Fensterbilder (Vinyl):

  • Nicht in direkter Sonneneinstrahlung lagern

  • nur auf glatten, sauberen Flächen anwenden

  • wieder ablösbar, aber nicht unbegrenzt wiederverwendbar

Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung übernehmen wir keine Haftung.

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur:

  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Wir haften nicht für:

  • leichte Farbabweichungen (material- oder bildschirmbedingt)

  • Schäden, die durch falsche Anwendung, Behandlung oder Reinigung entstanden sind

  • herunterladen, speichern oder anwenden digitaler Produkte durch den Kunden.

10. Digitale Produkte

Für digitale Produkte gelten ergänzend folgende Bedingungen:

  • Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Zahlung per Downloadlink

  • Der Erwerb beinhaltet ausschließlich eine private Nutzungslizenz

  • Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt

  • Rückgabe ist nach Beginn des Downloads ausgeschlossen

Auf Wunsch erstelle ich dir eine separate Lizenzvereinbarung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an 

Petite Phrase 
c/o flexdienst – #11554
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
E-Mail: info@petitephrase.com